ТМ-КЛУБ «ВОЛГОГРАД». ИТОГИ ВСТРЕЧИ «КОНТРОЛЬ ОБЕЩАНИЙ И ПОРУЧЕНИЙ».

Встреча началась со быстрого знакомства с новыми участниками. К постоянным участникам клуба присоединились Николай Зубрилин и Григорий Данилов. Опытные сторонники Лиги «Время» поделились своим мнением, что им дает клуб по тайм-менеджменту. Приведу пример одного нашего участника: «Тайм-менеджмент – это велосипед. Пока едешь все работает, как только остановился – все сломалось. А клуб – помогает ехать не одному, а вместе и двигаться без остановок».

Далее обсуждали исполнение договоренности. В этот раз большинство брали на себя обязательство составить и внедрить малый список ресурсных занятий. Список занятий, которые позволят восстановить силы быстро, за короткий промежуток времени.
Участники делились своими вариантами ресурсных занятий:
* физическая активность (воркаут, силовые тренировки, скандинавская ходьба, групповые занятия аэробикой) у каждого свой идеальный сценарий по этому пункту;
* солевые ванны
* медитация - кто-то уже практикует, кто-то находится на этапе внедрения и тестирования инструмента
* вождение машины
* чтение литературы (в основном художественной)
* городские прогулки
* наведение порядка в доме и выбрасывание лишнего (расхламление)
* просмотр фильмов
* организация процессов, полезных для нескольких людей (совместная закупка чего-либо продуктов/вещей; организация группового выезда на турбазу и т.д).

Затем мы приступили к обсуждению новой темы. Обсуждали сложившуюся в клубе ситуацию относительно распределения внутриклубных функций (рассылка смс-приглашений на клубные встречи, фото-отчеты, афиши, протокол встречи). Вскрыли свои ошибки. Учли опыт.
Так же участники делились своим опытом в вопросах контроля обещаний и поручений. Вот некоторые тезисы:
! Если есть вопросы - задавать, если нет ответного письма — значит все понятно.
! Запрос обратной связи, чтобы сверить понимание задачи. Это обязательный пункт.
! Принуждение обязательно. Без принуждения мотивация работает на 20-30%.
! Контроль — это работа, требующая затрат времени и энергии. Эту работу выполняет более заинтересованное лицо.
! Обсудили разный подход руководства к обратной связи от подчиненных.
В компаниях мягкого типа (где принято давать обратную связь) руководитель подчиненный обсуждение поручений возможно как сверху вниз, так и вверху в низ.
Холдингах жесткого типа поручение (=приказ), спускаются только сверху вниз, обсуждения не допускается, есть риск потерять должность.

Обсудили разницу обещаний и поручений:
Поручение – кому-то поручили
Обещание - формально поручили, но нет полномочий (ответственность передали, а функцию контроля забыли или ее нет).

Чек-лист: что обязательно делать при контроле обещаний и поручений:
1. Зафиксировали очень четко договоренности. Кто что имел в виду, когда и в какие сроки взял обязательство исполнить;
2. Поставить на «контрольку» (по кайросам);
3. Выставить промежуточные точки контроля (например: поставить напоминания себе и коллегам в календаре).

В конце встречи участники взяли на себя обязательство протестировать схему: дать поручение или взять на себя обязательство и исполнить согласно озвученным на встрече принципам.

Ну а книга-подарок, как всегда нашла своего обладателя!